Noen personlige egenskaper som en resepsjonist forventes å ha for å gjøre jobben vellykket inkluderer oppmerksomhet, et velstelt utseende, initiativ, lojalitet, modenhet, respekt for konfidensialitet og diskresjon, en positiv holdning og pålitelighet.
Hvorfor er resepsjonisten mer ansvarlig enn andre assistenter?
Svar: resepsjonisten kjenner alle på kontoret (i motsetning til de fleste ansatte) og engasjerer seg i alle avdelinger og hjelper til der det er nødvendig. De vet alltid hva som skjer, noe som er spesielt bra når nye ansatte eller kunder kommer inn i virksomheten, siden de kan svare på alle spørsmål.
Hva er de to store problemene som en resepsjonist ofte møter når han mottar meldinger fra innringerne?
De største utfordringene resepsjonistene møter under samtaler er:
- Hun må ringe og motta anrop fra kunder.
- Hun trenger å manipulere ting hun ikke vet.
- Hun må ta samtalen etter hverandre under alle omstendigheter.
- Hun må konsultere overordnet mange ganger mens hun tar timer.
Hva ser du etter hos en resepsjonist?
Når du gjør ansettelseskriteriene mer spesifikke, pass på at du inkluderer følgende seks egenskaper når du ser etter å fylle jobben som resepsjonist:
- Effektiv kommunikasjon. …
- Profesjonalitet. …
- Mellemmenneskelig selvfølelse. …
- Multitasking-evner. …
- Organisasjonsevner. …
- Teknisk dyktighet.
Hvordan kan jeg bli en god resepsjonist?
10 Resepsjonisttips og triks: Hvordan trene en vellykket…
- Smil ofte. …
- Unngå å spise og tygge tyggegummi. …
- Avstå fra å bruke mobile enheter. …
- Keep a Message Pad Handy. …
- Ta pusten. …
- Bruk oppringerens navn. …
- Vær høflig og bruk hyggelige ting. …
- Unngå å si «jeg vet ikke»
