Forhandleren er norm alt ansvarlig for kostnadene ved eventuelle returer (som spesifisert i forbrukeravtaleforskriften), men dette avhenger av forhandlerens vilkår og betingelser. Du forventes imidlertid ikke å betale for porto når du returnerer defekte produkter (som forklart ovenfor).
Hva er loven om retur av defekte varer?
Hvis noe har gått g alt med en vare du har kjøpt, kan du ha rett på refusjon, reparasjon eller erstatning Det spiller ingen rolle om du har kjøpt varen ny eller brukt - du vil fortsatt ha rettigheter. Du har juridiske rettigheter hvis varen du kjøpte er: ødelagt eller skadet ('ikke av tilfredsstillende kvalitet')
Kan et selskap belaste meg for å returnere en vare?
Selv om en nettbedrift ikke har rett til å belaste deg for et gjenoppfyllingsgebyr, kan det hende du tar deg selv ut av egen lomme for kostnadene ved å sende varen tilbake. Med mindre varen er defekt, ikke det du bestilte eller en erstatningsvare, trenger ikke en bedrift å betale for returlevering.
Må jeg betale for returpakken?
Når du nekter å godta frakten, returnerer pakken til selgeren og du trenger ikke betale ekstra kostnader for returporto. … I tilfelle du ønsker å nekte fraktforsendelse, du må betale for leveringstjenesten selv.
Må returer være gratis?
Mens gratis retur er obligatorisk for defekte varer, kan enkelte nettforhandlere forvente at du dekker kostnadene ved å sende tilbake uønskede varer.