Dunning er prosessen med å metodisk kommunisere med kunder for å sikre innkreving av kundefordringer. Kommunikasjonen går fra milde påminnelser til truende brev og telefonsamtaler og mer eller mindre skremmende stedsbesøk ettersom kontoer blir mer forsinket.
Hva betyr purring i finans?
Dunning refererer til prosessen med å be kunder om penger som de skylder selskapet. Dette skjer vanligvis når en kunde ikke har nok penger på kontoen sin til å foreta et kjøp eller kredittkortet har blitt avvist.
Hva er dunning i abonnement?
Dunning betyr kommunikasjon med kunder og kunder for å fortelle dem at kontoen deres er forf alt og sikre rask innkreving av betaling. Dette gjøres oftest via e-post i moderne abonnementsfaktureringssammenheng, men purring kan ta hvilken som helst form.
Hva menes med purrebrev?
Hvis du noen gang har hatt en forsinket betaling før, har du sett et purrebrev. Begrepet «påbudsbrev» er regnskapssjargong for en tekst du mottar fra en bedrift som du har brukt tjenester fra, men ikke har bet alt for ennå Noen ganger er de inkludert på fakturaen i meldingsskjema.
Hva er purreperioden?
Dunning (eller Delinquent User Notification) er en - periode der en brukers betaling har mislyktes og både kommunikasjonsforsøk og automatiske gjenforsøk forekommer for å gjenvinne inntektene og beholde dem som en aktiv abonnent.
