Munn-til-munn-markedsføring (WOM-markedsføring) skjer når forbrukere snakker om et selskaps produkt eller tjeneste til venner, familie og andre som de har nære relasjoner til. WOM-markedsføring er en av de kraftigste formene for annonsering ettersom 92 % av forbrukerne stoler på vennene sine fremfor tradisjonelle medier.
Hvordan sprer jungeltelegrafen seg til virksomheten?
Raske jungeltelegrafer:
- Identifiser og pleie toppkundene dine.
- Be om anmeldelser/vurderinger når ting går bra; ikke vent!
- Bruk sosiale medier som en henvisningskanal.
- Gå utover med uventede kundeservicebevegelser.
- Bruk verktøy for å automatisere prosessen.
- Sørg for at du har fantastisk service, ansatte og støtte.
Hvem sier at jungeltelegrafen for kunder er det beste alternativet til annonsering?
Enten det sammenlignes med tradisjonell annonsering, medieomtaler eller salgsfremmende arrangementer, er jungeltelegrafen mer nyttig for å skape nye brukere og kunder. Faktisk, McKinsey antyder at «jungeltelegrafen genererer mer enn dobbelt så mye salg av bet alt annonsering i så forskjellige kategorier som hudpleie og mobiltelefoner.»
Hvem har laget jungeltelegrafen?
Techopedia forklarer mund-til-munn-markedsføring (WOMM)
Mont-til-munn-markedsføring er ikke nytt. Begrepet ble laget på begynnelsen av 70-tallet av George Silverman som var matematiker og statistiker.
Hvor vellykket er jungeltelegrafen-annonsering?
I en fersk studie indikerte 64 % av markedslederne at de mener jungeltelegrafen er den mest effektive formen for markedsføring. Imidlertid sier bare 6 % at de har mestret det.
