Logo no.boatexistence.com

Hva betyr batho pele?

Innholdsfortegnelse:

Hva betyr batho pele?
Hva betyr batho pele?

Video: Hva betyr batho pele?

Video: Hva betyr batho pele?
Video: Кто на самом деле правит этим миром? 2024, Kan
Anonim

Batho Pele betyr " People First" Batho Pele-hvitboken er de nasjonale myndighetenes hvitbok for transformasjon av offentlige tjenester. Det handler om å gi god kundeservice til brukerne av offentlige tjenester. Alle offentlige ansatte er pålagt å praktisere Batho Pele.

Hva er meningen med Batho Pele-prinsippene?

Batho Pele (Sotho-Tswana: "People First") er et sørafrikansk politisk initiativ. … Batho Pele-initiativet har som mål å forbedre kvaliteten og tilgjengeligheten til offentlige tjenester ved å forbedre effektiviteten og ansvarligheten overfor mottakerne av offentlige goder og tjenester.

Hva er de 8 prinsippene til Batho Pele?

De 8 Batho Pele-prinsippene

  • Konsultasjon. Konsultasjon betyr ganske enkelt - samhandle med, lytt til og lær av menneskene du tjener. …
  • Servicestandarder. …
  • Oppretting. …
  • Tilgang. …
  • Høvlighet. …
  • Informasjon. …
  • Åpenhet. …
  • Verdi for pengene.

Hva er de åtte prinsippene i Batho Pele White Paper som må implementeres av offentlig sektor?

Batho Pele-prinsippet er basert på åtte serviceprinsipper: konsultasjon; service standarder; adgang; høflighet; informasjon; åpenhet og transparens; oppreisning; og verdi for pengene.

Er Batho Pele nødvendig for å forbedre tjenesteleveransen i offentlig sektor?

Batho Pele er en tilnærming for å få offentlig ansatte forpliktet til å betjene mennesker og finne måter å forbedre tjenesteleveringen på. Denne tilnærmingen krever også involvering av publikum i å holde offentlig tjeneste ansvarlig for kvaliteten på tjenestene som tilbys.

Anbefalt: